新县液化气供应站的调研报告

一、新县液化气供应站的现状

新县液化气供应站是物流管理中心下属的二级机构，始建于1995年9月，占地180m²，位于县运输公司岭上。现有50立方储罐二个，残液罐一个，储存能力为105立方。现有职工28人，其中充气站21人，门市部3人，行管人员4人，按照要求所有人员都能胜任各自岗位所需要的技能。今年，共购进液化气118吨，销售110吨，销售钢瓶、灶具共180台（套）。

目前，我县共有液化气站3家，规模大致相当，其中城关2家，沙窝镇1家。我站主要以城关市场为主，威力气站以各乡镇为主。我站市场占有率大约为60%；威力气站大约为30%；沙窝气站为10%左右。全县各网点（包括乡镇）共有40余家，在经营过程中，我们几家气站都相互配合，相互协调，按照市场规律统一价格，共同维护市场稳定，保证全县液化气的正常供应。

二、企业运营过程中的优势和劣势

随着城市建设步伐加快，城镇人口的增加，燃气市场也在不断的扩大，我站还有许多发展的空间。

1、职工队伍素质较好。经过多年的经营（建站时间最长），积累了经验，所有人员都经过严格的培训，规范意识、安全意识、成本意识都很强，能采取各种办法（包括人际关系）宣传、扩大市场和销售。

2、地理位置优势。我站处于市中心边缘，交通方便，县城大部分用户都自己到气站来充气，同时近几年在县城内建有几个销售网点，拓宽了销售渠道，所以这几年，销售量逐年增加。

3、服务到位。一是热情服务，无论是气站直接充气，还是销售网点，我们都能做到微笑服务，态度热情；二是诚信服务，保证质量，给顾客提供优质液化气，数量足够，不存在缺斤少两的现象；三是售后服务做得比较好，包括灶具维修等。

虽然有许多优势，但也存在许多问题，制约着我站的发展：

1、价格因素。近年来，国际能源紧张，价格不断攀升，城镇、乡村居民难以接受。他们就寻找替代品，现在就有许多用户改用电磁炉、太阳能、电热水器等，势必影响销路。

2、体制因素。国有企业与民营企业相比，在经营过程中存在许多制约因素。民营企业经营方式灵活，从购进到销售，按照市场的变化，随时都可以改变策略和方式方法，可我们不行，一切都按正规程序进行。在激烈的市场竞争过程中缺乏竞争力。

3、思想观念因素。一是大锅饭思想。现在职工大部分是计划经济时期国营企业职工，部分存在大锅饭思想，责任心不强，积极性难以调动；二是小富即满思想。大部分职工包括管理人员认为现在销售量还可以，效益也不错，月月工资能到手，存在保守思想，缺乏创新精神，没有远大的目标。

4、经营管理人才缺乏。目前，我站管理人员的年龄偏大，经营思想不够开阔，急需补充高素质的经营管理人才，来充实管理层。

5、设备老化。目前，大部分设备均是在建站初期购置的，使用寿命快到期，急需进行设备改造。

6、西气东输工程开通，对我站形成威胁。

三、企业发展对策

虽然我们面临许多不利因素，但只要我们解放思想，更新观念、创新发展思路，利用有利因素，实现更好的效益，还是有希望的。把企业做大做强，我认为应从以下几个方面下功夫：

1、解放思想、更新观念。强化素质意识，充分发挥他们的主观能动性和积极性，让他们全身心地投入到工作中去，努力搞好本职工作。

2、强化管理，搞好成本核算。一是加强内部管理，严明工作纪律，奖励分明，加大力度，让全体职工有紧迫感；二是加强财务管理，严格财务纪律，尽量减少不必要的费用开支，降低费用水平；三是加强成本管理，拓宽信息渠道，在保证质量的前提下，货比三家，尽量降低进货成本。

3、利用优势开拓市场。利用我们的优势，保住现有市场，不断开拓新市场，一是向周边省市找市场，如湖北麻城西张店、红安七里坪等；二是继续搞好服务，提供服务质量，让广大用户满意为我们的追求；三是增加经营网点，扩大我们在城关市场的影响力；四是增加经营品种，扩大经营范围。以液化气为主，逐渐扩大相关产品，形成燃气具一条龙经营服务，聚批发、零售为一体。

4、拓宽选人用人视野。选拔优秀的企业经营管理人才，充实到管理层，为企业的发展壮大提供智力支持。

5、加大投入，消除隐患。一是加大设备更新改造力度，对使用寿命到期的设备及时进行更新，消除安全隐患。三是及时添制先进的设备以提高效率。