商城县住建局加强对网络舆情收集研判和处理工作成效明显。商城县住建局针对管理服务工作中，社会上容易发生误解而造成网络负面信息的特点，一方面组织人员加强对网络负面信息的收集工作，另一方面在认真开展调查核实的基础上，积极主动的进行正面回应，加强引导和政策宣传，及时消除了社会上的一些误会，化解了工作上的矛盾，使管理和服务工作环境得到了进一步优化。2011年该局在各网站收集到反映城市规划建设管理、房地产管理、工程质量等方面负面信息12条，由于处理疏导适当，没有发生影响社会不安定的事件。（商城住建局杨召贤）