李新华实地查看了我市联合接访大厅的基础设施建设，详细了解了大厅规范化运行及人员配备情况，并观看了我市信访工作专题片《把真情献给人民》和《家事无忧》。

   李新华对我市新投入使用的联合接访大厅给予了高度赞扬。他说，在今年年初全国信访局长电视电话会议上，国家信访局专门就全面推行并深入开展联合接访工作做了安排，要求进一步抓好“沈阳会议”精神的贯彻落实，学习借鉴沈阳等地的经验做法，具备条件的省、市、县都要开展联合接访，这方面信阳市贯彻落实的很好，走在全省前列。针对大厅运行情况，李新华指出，要进一步整合资源、提高效能，形成信访部门综合协调、接访单位动态调整、工作流程规范完整、服务群众便捷高效的运行机制，切实做到“一站式受理、一条龙接待、一揽子解决”，真正把信访群众吸附在当地，推动信访问题得到及时有效化解。

   李新华还强调，在当前信访压力较大的形势下，信访部门要结合当前正在开展的“创先争优·能力建设”活动，进一步加强干部队伍建设，努力建设“工作一流、群众满意”的信访部门。在群众面前，信访部门是党和政府的代言人，在面对各级党政部门时又成为群众利益诉求的代表，信访干部一定要带着感情和责任做工作，不辜负党和人民的新要求、新期待。