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息县重抓五项信访工作，着力构建信访工作新格局。一抓领导责任。全面落实信访工作党委政府责任制，通过推行“四家工作法”，落实“一岗双责”、信访工作责任追究等制度，发挥各级领导干部示范作用，建立信访工作新秩序。二抓领导接访。坚持“谁接访、谁负责、谁包案”，各级领导干部亲自包案、研究案情、推动解决。相关县直部门选派后备干部，进驻接访中心，设立接访窗口，实行联合接访。乡镇不断完善人民调解、行政调解、司法调解的“三调联动”工作机制，增强解决信访问题的工作合力。三抓积案化解。通过落实解决特殊疑难信访问题专项救助资金制度，有效化解一批特殊疑难信访问题；通过完善解决复杂疑难信访问题会审会商和评议化解、信访事项三级终结等制度，依靠群众和社会力量推动疑难复杂信访问题解决；通过强化首办责任，真正把信访问题解决在首办环节，切实防止一般性信访问题转变成信访积案。四抓源头防范。切实健全完善信访稳定风险评估机制，各级各部门对涉及群众切身利益的重大社会决策和重大工程项目，按程序开展信访稳定风险评估工作，严格做到没有做通群众工作的决策不出台、没有信访评估的工作不推开、没有稳定工作预案的项目不开工，切实从源头上预防和减少群体性事件的发生。五抓秩序规范。继续加大依法信访宣传力度，深入开展《信访条例》宣传教育活动，积极巩固规范信访秩序工作成效，加大对无理缠访闹访、违法滋事非正常上访行为的依法处置力度。
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