一是切实做好矛盾纠纷排查化解工作。明确要求各地各部门认真进行全覆盖无疏漏的矛盾纠纷排查化解工作。着力排查不稳定因素和信访隐患，杜绝因群体性矛盾纠纷发现不及时、化解不到位引发大规模集体上访和群体性事件。重点排查可能在“茶文化节”和“五一国际劳动节”期间赴京到省来市上访的人员，力争将矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽状态。

   二是切实做好群众来访接待工作。要求节日期间各级党委、政府及信访部门坚持值班接待来访群众，认真负责地做好群众来访接待工作，避免因接待工作不及时、处理不妥当引发集体上访和群体性事件。努力把上访群众吸附在本地、本单位，问题解决在本地、本单位。

   三是切实做好信息报送工作。对“双节”期间不稳定因素排查、分析工作，实行日报告和零报告制度。认真落实重大情况、重大问题及时上报制度，遇有紧急、重要信访苗头隐患或重大突发事件，做到立即请示报告，妥善协调处理。                                         

   四是切实做好责任追究工作。对茶文化节期间引发大规模越级上访、非正常上访，造成严重影响的，严格追究有关地方、部门和责任人的责任。出现一起，追究一起。